Return and Refund Policy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp!

Ångerrätt

Som privatkund har du enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten behöver du kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka produkten.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas ska produkten:

• Vara oanvänd och i originalskick.

• Returneras i originalförpackning om möjligt.

• Inte vara skadad eller använd.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningen om varan har hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Undantag

Följande produkter kan inte returneras:

• Öppnade hygienprodukter (exempelvis hudvård, smink eller andra hygienartiklar).

• Personligt anpassade produkter.

• Mystery boxes där innehållet redan öppnats (om tillämpligt).

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Returkostnad

Kunden ansvarar för returfrakten om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

Vid reklamation eller fel på produkten står vi självklart för kostnaden.

Har du frågor? Kontakta oss gärna via vår kundservice.